在基地管理中，楼栋长是网格化治理体系的“神经末梢”，是维护邻里和谐的重要力量。9月1日，队九一二社区举办了“邻里连心，沟通有道”楼栋长沟通技能培训活动。

培训邀请月湖区梅树园派出所民警授课，通过“理论剖析+情景模拟”的方式，讲解了情绪管理、非暴力沟通、矛盾调解等方面内容，帮助楼栋长掌握“先处理情绪，再处理事情”的工作方法与沟通技巧，提升楼栋长化解矛盾纠纷的能力。培训时，参训人员踊跃发言、积极提问，在学习交流中提出了许多化解矛盾的“金点子”。

培训结束后，大家建立了线上交流群，方便随时提问、分享心得。今后，社区将持续开展基地管理“充电赋能”工作，凝聚治理向心力，共建和谐温暖的幸福家园。（林桂仙）